Код ошибки PS4 (WS-37337-3) | Исправлено экспертами

Если вы столкнулись с ошибкой PSN WS-37337-3, ваша учетная запись PlayStation заблокирована. Блокировка Playstation Network не позволит вам получить доступ к PlayStation Network и играть в игры или покупать цифровой контент на вашей PS4/PS5. В этой статье мы покажем вам, как навсегда исправить эту ошибку и восстановить доступ к вашей учетной записи PSN.

Объяснение кода ошибки PSN (WS-37337-3)

Этот код ошибки PSN (WS-37337-3) получен, когда ваша учетная запись была заблокирована или приостановлена ​​Sony. Основная причина этого запрета связана с нарушением Условий обслуживания PlayStation. Когда вы нарушаете какие-либо правила PlayStation, ваша учетная запись автоматически блокируется в PSN.

Вы получите текстовое сообщение на экране:Доступ этой учетной записи к PlayStation Network временно приостановлен из-за нарушения политики. Проверьте свой почтовый ящик на наличие сообщения с более подробной информацией. Также ознакомьтесь с Условиями обслуживания PlayStation Network и Пользовательским соглашением. (WS-37337-3)”

(Примечание: проверьте папку со спамом, если вы не получили это сообщение электронной почты в папке «Входящие».)

Заблокированная или приостановленная учетная запись PSN не может получить доступ или использовать продукты и услуги PlayStation Network. Таким образом, вы не сможете играть/загружать игры, покупать товары в PS Store или получать доступ к любым другим цифровым материалам, за которые вы заплатили.

Продолжительность приостановки зависит от серьезности правонарушения, поэтому проверьте свою электронную почту, чтобы узнать. Sony отправляет вам электронное письмо с уведомлением о приостановке действия вашей учетной записи и ожидаемом сроке ее удаления.

Основные причины (WS-37337-3) кода ошибки на PS4 и PS5

Сначала вам нужно узнать, почему ошибка PSN (WS-37337-3) возникает на вашей консоли, прежде чем пытаться найти ее исправление. Это поможет вам быть более осведомленным о ситуации и быть более осторожным в будущем, чтобы поддерживать безопасность учетной записи.

Основные причины ошибки PSN (WS-37337-3):

1. Нарушение Условий использования PlayStation Network (Условий предоставления услуг) или CoC (Правил поведения).

Создавая учетную запись PSN, вы соглашаетесь с Условиями обслуживания PlayStation. Это правила и положения, которым должен следовать каждый пользователь PSN.

Нарушения ToS рассматриваются очень серьезно, и даже непреднамеренные нарушения могут привести к временной или постоянной блокировке учетной записи.

Некоторые примеры распространенных нарушений TOS приведены ниже:

• использование учетной записи PSN для участия в незаконной деятельности
• обмен данными для входа в учетную запись PSN с другими
• создание нескольких учетных записей PSN
• покупка товаров в неавторизованных магазинах или у реселлеров

Если вы нарушили какое-либо из Условия использования PSNто вы, скорее всего, получите сообщение об ошибке PSN (WS-37337-3).

Если вы считаете, что не нарушили какие-либо положения и условия, вы можете обратиться в Sony для проверки.

Условия использования PlayStation Network также включают Кодекс поведения сообщества PSN (CoC) которому должен следовать каждый пользователь PSN.

Включенный CoC представляет собой набор рекомендаций, которым должны следовать пользователи PlayStation при использовании онлайн-функций и услуг PSN, таких как форумы PlayStation, сообщества и обмен сообщениями.

Некоторые примеры нарушения CoC приведены ниже:

• рассылка спама, оскорбительных или угрожающих сообщений в PSN
• размещение неприемлемого контента в сообществах PlayStation

Если вы нарушили какой-либо Кодекс поведения сообщества, вы, скорее всего, получите сообщение об ошибке PSN (WS-37337-3).

Если вы считаете, что не нарушили ни одно из правил, вы можете обратиться в Sony для рассмотрения по обращение в службу поддержки PlayStation.

2. Обслуживание и отключение PSN

Иногда серверы PSN выходят из строя из-за технического обслуживания или непредвиденных технических проблем, а ошибка PSN (WS-37337-3) возникает в результате ошибки Sony. Это также может произойти из-за ошибки подключения с вашей стороны. Да, это очень маловероятно, но это все же одна из возможностей.

Когда это происходит, все пользователи PSN не могут получить доступ к продуктам и услугам PSN, а некоторые из них могут получить сообщение с кодом ошибки (WS-37337-3).

Вы можете проверить Страница состояния сетевой службы PlayStation чтобы узнать, не работает ли PSN в вашей стране/регионе.

3. Взлом аккаунта PSN

Если ваша учетная запись PSN была взломана, это означает, что кто-то получил несанкционированный доступ к вашей учетной записи и использует ее в своих целях.

Взломанные учетные записи обычно используются для рассылки спама, публикации неприемлемого контента или других вредоносных действий.

Если ваша учетная запись PSN была взломана, вы, скорее всего, получите сообщение об ошибке PSN (WS-37337-3).

Ты можешь проверить Учетная запись PlayStation и страница безопасности чтобы узнать больше о взломе учетной записи PSN и о том, как защитить свою учетную запись.

4. Сбой платежа из-за проблем с банком

Ваша учетная запись PlayStation может быть временно приостановлена, если у вас есть задолженность по оплате, которая не была завершена. Sony не принимает просроченные платежи за транзакции или подписки.

Если у вас есть задолженность или ожидающий платеж, вы получите сообщение об ошибке PSN (WS-37337-3).

Ты можешь проверить Страница часто задаваемых вопросов о платежах и выставлении счетов PlayStation чтобы узнать больше об этой ошибке и о том, как ее исправить.

5. Sony подозревает необычное поведение в вашей учетной записи PSN

Если Sony заподозрит, что ваша учетная запись PSN используется для необычных или мошеннических действий, она может временно приостановить действие вашей учетной записи.

Ниже приведены некоторые примеры необычной или мошеннической деятельности:

Если Sony заподозрит, что вы участвуете в какой-либо из вышеперечисленных действий, вы, скорее всего, получите сообщение об ошибке PSN (WS-37337-3).

Ты можешь проверить Учетная запись PlayStation и страница безопасности чтобы узнать больше об этой ошибке и о том, как ее исправить.

Итак, это самые распространенные причины ошибок PSN (WS-37337-3). Теперь, когда вы знаете причины, давайте перейдем к решениям.

Исправление кода ошибки PSN (WS-37337-3)

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы исправить ошибку PSN (WS-37337-3).

1. Узнайте истинную причину

Самое первое, что вы должны сделать, когда получаете сообщение об ошибке PSN (WS-37337-3), — это выяснить, что ее вызвало.

Вы уже должны были получить сообщение по электронной почте от Sony с объяснением ситуации и причин блокировки/приостановки действия вашей учетной записи.

Если вы не получили электронное письмо от Sony, вы можете проверить Учетная запись PlayStation и страница безопасности для получения более подробной информации о вашем случае и о том, как решить проблемы, связанные с ошибкой (WS-37337-3).

Как только вы узнаете причину блокировки/приостановки действия вашей учетной записи PSN, вы сможете предпринять необходимые шаги для ее устранения.

Например, если ваша учетная запись PSN была заблокирована/приостановлена ​​за нарушение Кодекса поведения сообщества PlayStation, вам необходимо обратиться в Sony для проверки.

Если ваша учетная запись PSN была взломана, вам потребуется сменить пароль и принять другие меры безопасности для защиты вашей учетной записи.

Наконец, если вы обнаружите, что фактической причиной является несанкционированный платеж, вы должны немедленно связаться с Sony и уведомить их об этом, прежде чем запрашивать возмещение.

2. Устранение проблем со способом оплаты

Если ваша учетная запись PSN была временно заблокирована из-за проблем со способом оплаты, вам потребуется обновить платежную информацию и устранить непогашенный остаток на вашей учетной записи. Обычно это временная блокировка учетной записи, которую можно восстановить после устранения причины.

Вы можете посетить страницу поддержки платежей и выставления счетов PlayStation, чтобы узнать больше об этой ошибке и о том, как ее исправить.

Как только вы обновите свою платежную информацию и погасите задолженность по учетной записи, ваша учетная запись PSN будет восстановлена, и вы снова сможете получить доступ к PlayStation Network.

3. Войдите в свою учетную запись PSN на другом устройстве.

Если вы все еще видите сообщение об ошибке (WS-37337-3) после выполнения вышеуказанных действий, возможно, у вас возникла проблема с блокировкой консоли, что означает, что ваша учетная запись PSN была заблокирована/приостановлена ​​только на вашей консоли.

В этом случае вам нужно будет войти в свою учетную запись PSN на другом устройстве PlayStation, будь то консоль PS4 или PS5, или вы можете использовать для этой цели свое мобильное устройство, чтобы проверить, не заблокирована ли ваша учетная запись по-прежнему.

Если вы можете войти в свою учетную запись PSN на другом устройстве, это означает, что ваша учетная запись PSN может быть восстановлена, и вы снова сможете получить доступ к PlayStation Network, если просто выйдите из своей основной учетной записи PS4 и войдите снова.

Однако если вы по-прежнему не можете войти в свою учетную запись PSN на другом устройстве, возможно, ваша учетная запись PSN была навсегда заблокирована/приостановлена, и вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов Sony для получения дополнительной помощи.

4. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

Если вы выполнили все вышеперечисленные действия, но по-прежнему не можете исправить ошибку PSN (WS-37337-3), возможно, ваша учетная запись PSN была заблокирована/приостановлена ​​навсегда.

В этом случае, и если вы считаете, что не заслуживаете этого, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов Sony для получения дополнительной помощи. Вы также можете связаться с ними в Facebook или Twitter.

Как только вы это сделаете, представитель Sony сможет помочь вам решить проблему с вашей учетной записью PSN и снять приостановку/блокировку, если они подтвердят, что это того стоит.

Кроме того, если вы считаете, что ваша учетная запись PSN была заблокирована без причины, ознакомьтесь с этой статьей для получения дополнительной информации.

Что делать, если ничего не работает?

В серьезных случаях, если вы предприняли все вышеперечисленные шаги, а ошибка PSN (WS-37337-3) все еще не устранена, возможно, ваша учетная запись PSN была заблокирована/приостановлена ​​навсегда. Если это так, вам нужно будет создать новую учетную запись PSN и начать с нуля.

Мы знаем, что это не идеальное решение, но, к сожалению, вы мало что можете сделать, если ваша учетная запись PSN была навсегда заблокирована/приостановлена.

Изучение того, как разблокировать учетную запись PSN, может помочь вам восстановить свою учетную запись, но это не всегда работает.

Вывод

Мы надеемся, что эта статья помогла вам исправить ошибку PSN (WS-37337-3) в вашей учетной записи PSN. Если у вас есть какие-либо другие вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять нам комментарии ниже, если вам нужна дополнительная помощь или вы хотите поделиться своим опытом с нами и нашими читателями.