Содержание
- Введение
- Понятие и значение прав граждан потребителей
2.1. Определение прав потребителей
2.2. История развития прав потребителей
- Законодательство, регулирующее защиту прав потребителей в торговом обслуживании
3.1. Основные законы и нормативные акты
3.2. Роль государственных органов в защите прав потребителей
- Права потребителей в сфере торгового обслуживания
4.1. Право на информацию
4.2. Право на безопасность товаров и услуг
4.3. Право на качество товаров и услуг
- Механизмы защиты прав потребителей
5.1. Обращение в государственные органы
5.2. Судебная защита прав потребителей
5.3. Альтернативные способы разрешения споров
- Проблемы и перспективы защиты прав потребителей в торговом обслуживании
6.1. Акутальные проблемы
6.2. Перспективы развития законодательства
- Заключение
- Список использованных источников
Введение
Защита прав граждан потребителей является одной из важнейших задач современного общества. В условиях рыночной экономики, где выбор товаров и услуг значительно увеличивается, потребители сталкиваются с разнообразными проблемами, связанными с качеством, безопасностью и доступностью предлагаемых товаров. Правовая защита интересов потребителей обеспечивает их безопасность и подтверждает важность справедливого и ответственного отношения со стороны производителей и продавцов.
В данной курсовой работе мы рассматриваем основные аспекты защиты прав граждан потребителей в торговом обслуживании, начиная с понимания понятий «права потребителей» и «торговое обслуживание», заканчивая механизмами, существующими для их защиты и актуальными проблемами в данной сфере. Основное внимание будет уделено действующему законодательству, роли государственных органов и возможностям судебной защиты, а также аналогичным механизмам разрешения споров.
Цель работы – проанализировать существующее законодательство в области защиты прав граждан потребителей, выявить недостатки и предложить рекомендации по улучшению правового регулирования в этой области.
Таким образом, работа направлена на не только на теоретическое изучение защиты прав потребителей в торговом обслуживании, но и на практические аспекты, что обычно является критически важным для обеспечения правовой помощи гражданам в их качестве потребителей.
Список использованных источников
- Дерябин, В.А. (2020). Защита прав потребителей: теория и практика. Москва: Юрайт.
- Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 1 (1994).
- Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 "О правилах продажи товаров".
- КнТаким, А.В. (2019). Право потребителей: национальный и международный аспекты. Санкт-Петербург: Питер.
- Зайцева, Н.И. (2021). Защита прав потребителей: история, проблемы и перспективы. Екатеринбург: Уралгосиздат.
