Пользовательский интерфейс PS5 работает медленно или вообще не загружается

Пользовательский интерфейс PS5 — это графический пользовательский интерфейс игровой консоли Sony PlayStation 5. Пользовательский интерфейс PS5 вызвал неоднозначную реакцию с момента его выпуска: некоторые пользователи сообщали, что их пользовательский интерфейс PS5 работает медленно или вообще не загружается. Когда PSN не работает, PS Store также может быть недоступен, что может помешать пользователям загружать или обновлять свои игры. В этом сообщении блога мы объясним, что такое пользовательский интерфейс PS5, почему у некоторых пользователей PS5 возникают эти проблемы и как их исправить!

Пользовательский интерфейс PS5 работает медленно и не загружается у некоторых пользователей.

Обычно эта проблема может возникать из-за серверов PSN. Сеть PSN (PlayStation Network) не работает или работает медленно из-за большого трафика с PS Плюс а также PS сейчас подписчики. Когда PSN не работает, PS Магазин также могут быть недоступны, что может помешать пользователям загружать или обновлять свои игры. Пользователи сообщают, что PS Store по-прежнему доступен, но работает очень медленно.

Sony знает о проблеме и работает над ее исправлением.

Sony знает о проблеме с медленной загрузкой пользовательского интерфейса PS5 и работает над исправлением. Тем временем вы можете предпринять несколько действий, чтобы попытаться решить проблему, например: проверить состояние серверов PSN, перезагрузить PS5, включая интернет-маршрутизатор, изменить настройки DNS или удалить свою учетную запись PSN и создать новенький. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с PSN, Sony рекомендует обратиться в службу поддержки.

Возможные причины проблемы

Существуют различные потенциальные причины, из-за которых пользовательский интерфейс PS5 не загружается или работает очень медленно:

Высокий трафик от подписчиков PS Plus и PS Now
Проблемы с сервером PSN
Проблемы с устройством (PS Vita, PS Vita TV, PlayStation TV, приложение PlayStation или даже интернет-маршрутизатор)
Настройки DNS

Затронутым пользователям рекомендуется сообщить о проблеме в Sony.

Затронутым пользователям рекомендуется сообщать Sony о медленной загрузке пользовательского интерфейса PS5 или о том, что он не загружается. Вы можете сделать это, обратившись в службу поддержки.

Возможные обходные пути, пока не будет выпущено исправление

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться решить проблему медленной загрузки или отсутствия загрузки пользовательского интерфейса PS5:

Проверьте состояние серверов PSN, чтобы убедиться, что они не работают или работают медленно.
Перезапустите PS Vita, PS Vita TV, PlayStation TV, приложение PlayStation или другие устройства, использующие вашу учетную запись.
Измените настройки DNS на консоли или маршрутизаторе на Google Public DNS (IPv).
Удалите свою учетную запись PSN и создайте новую.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с PSN, Sony рекомендует обратиться в службу поддержки. Мы надеемся, что эта запись в блоге помогла вам понять проблему с PSN и способы ее решения! Следите за новостями и обновлениями PlayStation!