Проблема с черным (пустым) экраном PS4 | Исправлено экспертами
В системе PS4 одна из самых неприятных проблем, с которой вы можете столкнуться, — это черный (пустой) экран после включения PS4, потому что вы не увидите код ошибки или сообщение, напечатанное на экране, чтобы получить подсказку, с чего начать. исправление проблем.
Обратите внимание: если ваша PS4 вообще не включается, просмотрите эту статью для решения этой проблемы, так как в этой статье рассматривается проблема, когда PS4 включается, но экран черный (пустой) в самом начале или сразу после отображения логотипа PS.
Также известный как черный экран смерти PS4, черный экран может появиться по многим причинам. Это может произойти из-за некорректного обновления системы. Или это может быть аппаратная проблема с дисплеем, подключением или видеоадаптером.
Более того, черный экран на PS4 может иметь место либо сразу после включения PS4, либо через некоторое время после загрузки и отображения логотипа PS. Это важно заметить, чтобы правильно диагностировать проблему.
С другой стороны, наиболее распространенный случай, когда консоль PS4 «не включается», — это когда PS4 действительно включается, но ничего не отображает на мониторе.
Вы видите свет на корпусе PS4, возможно, слышите, как внутри работает вентилятор, и даже можете слышать звуки, но на экране ничего не отображается.
Что вызывает черный/пустой экран PS4?
Мы боимся писать это страшное предложение, но…. Это может быть что угодно! От неполадок системы PS4 до фактических аппаратных дефектов не всегда легко определить, что стоит за черным экраном смерти PS4. Здесь мы рассмотрим и проведем вас через различные причины, устраняя все возможные проблемы и устраняя корень проблемы.
Возможными причинами черного экрана могут быть:
- Обновление системного программного обеспечения PS4 пошло не так из-за поврежденного файла обновления или незавершенного процесса обновления.
- Система PS4 больше не может идентифицировать драйвер видеокарты из-за повреждения/конфликта системных файлов.
- Аппаратный дефект, будь то сама видеокарта или часть материнской платы.
- Проблемы с отображением на мониторе, либо из-за того, что он неисправен, либо просто выключен без вашего наблюдения.
- Проблемы с подключением между вашей PS4 и монитором.
- Несовместимое обновление игры/приложения, негативно влияющее на функциональность системы PS4.
- Внезапный перегрев или скачок напряжения
- Блок питания PS4 неисправен и неисправен
- Внутренний жесткий диск PS4 внезапно перестает работать сразу после нескольких секунд загрузки.
Все вышеперечисленное может привести к черному экрану в PS4. К счастью, почти все случаи PS4 Black Screen of Death можно решить.
Ниже мы рассмотрим необходимые шаги для диагностики и устранения проблем, вызывающих проблему с черным экраном. Обратите внимание, что решения выглядят очень по-разному в зависимости от того, появляется ли черный экран до появления экрана с логотипом PS или после него.
Если это произошло раньше, есть вероятность, что возникли проблемы с видеокартой, монитором, блоком питания/кабелем или даже с аппаратным обеспечением. Если после, что-то не так либо с операционной системой PS4, либо с установленным приложением.
Исправление черного экрана PS4 перед логотипом PS
Если вы даже не можете дотянуться до экрана с логотипом PS и просто получаете черный экран, решить проблему либо очень легко, либо очень сложно, в зависимости от конкретной проблемы. Давайте пройдемся по контрольному списку.
1. Проверьте настройки дисплея
Если черный экран появляется до того, как вы видите логотип PS, вероятно, проблема в соединении между дисплеем (монитором) и консолью PS4 или в том, что сам монитор вообще не работает.
Убедитесь, что монитор работает правильно
Итак, прежде чем приступать к более сложному и трудоемкому устранению неполадок с остальной частью вашей консоли PS4, убедитесь, что ваш монитор работает правильно.
Отсоединив монитор от PS4, включите и выключите его. Если на дисплее отображается какая-либо диагностическая информация, вы знаете, что дисплей включен и может отображать содержимое.
Убедитесь, что на монитор подается питание, а кнопка питания включена. (Возможно, вам придется проверить веб-сайт поддержки вашего производителя для получения более подробной информации.)
Кроме того, вы можете открыть настройки встроенного монитора и увеличить яркость, так как это может быть причиной черного экрана. В меню настроек также рекомендуется проверить, использует ли монитор правильный вход. (Если вы не знаете, как получить доступ к настройкам вашего монитора, посетите веб-сайт поддержки вашего производителя для получения более подробной информации.)
Вы также можете попробовать подключить монитор к другой консоли или компьютеру или использовать другой кабель видеосигнала, чтобы определить, имеете ли вы дело со сломанным дисплеем, видеокартой или поврежденным кабелем.
Проверьте соединения между PS4 и монитором
Ошибки видео являются очень распространенной причиной черного экрана смерти PS4. Отсутствие видеовыхода означает черный экран, независимо от того, в чем может заключаться конкретная проблема.
Затем еще раз проверьте физическое соединение и убедитесь, что оба конца кабеля видеосигнала подключены правильно. Убедитесь, что оба конца кабеля HDMI надежно закреплены и шнур не поврежден. Отсоедините кабель видеосигнала от обоих, снова подключите его и нажмите кнопку PS на контроллере, чтобы увидеть, выходит ли дисплей из спящего режима.
Видеокарта (GPU) PS4 может быть неисправна
Когда видеокарта PS4 выходит из строя, на мониторе просто не отображается изображение, и экран остается черным (пустым), так как на монитор не поступают сигналы.
Итак, вам нужно убедиться, что видеокарта PS4 работает правильно, прежде чем переходить к другим решениям.
2. Проверьте состояние вашей PS4.
Убедитесь, что ваша консоль PS4 полностью перезапущена и включается из полностью выключенного состояния.
Просто полностью отключите PS4 от источника питания, выключив его, а затем выньте вилку из розетки. Подождите 3-5 минут, прежде чем включать его. Теперь проверьте, работает ли он правильно или нет.
Следующие статьи могут помочь вам лучше устранить эту проблему:
Кроме того, может показаться, что консоль PS4 «не включена», хотя на самом деле у нее просто проблемы с выходом из «режима покоя». Такая ситуация может возникнуть по разным причинам, чаще всего из-за неисправного жесткого диска и нехватки питания.
3. Проверьте внутренний жесткий диск PS4.
Когда системе PS4 не удается обнаружить внутренний жесткий диск при запуске, на экране отображается короткое сообщение: «Проверка состояния системного хранилища», после чего экран становится черным. Это указывает на серьезную неисправность внутреннего жесткого диска PS4. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством по сбою жесткого диска PS4 для получения более подробной информации.
В любом случае замена внутреннего жесткого диска PS4 — отличная идея, если вы хотите повысить производительность консоли. Вы также можете выбрать SSD для своей PS4, это более рекомендуется.
4. Отключите ненужные устройства
Периферийные устройства, подключенные к PS4, могут быть причиной черного экрана смерти или зависания PS4 при загрузке.
Если вы столкнулись с чем-то подобным, отключите от консоли все периферийные устройства, включая камеры, съемные диски, Bluetooth и другие USB-устройства. В конечном итоге вам может понадобиться удалить контроллер DualShock, чтобы проверить, вызывает ли он проблему или нет.
Перезагрузите устройство еще раз, и если все работает нормально, то проблема в одном из периферийных устройств. Вы можете определить, какое устройство вызывает проблему, повторно подключаясь по одному, пока не наткнетесь на то, которое вызывает конфликт.
Как только вы узнаете, какое периферийное устройство вызывает проблему, отключите его, перезагрузите компьютер, выполните поиск в Интернете, чтобы найти решение, или обратитесь к производителю устройства за дополнительной помощью.
5. Определите код звукового сигнала
Устраните причину звукового сигнала, если вам посчастливилось его получить.
Звуковой код даст вам очень хорошее представление о том, где именно искать причину выключения PS4 или черного экрана. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством по звуковым сигналам PS4.
Исправление черного экрана PS4 после логотипа PS
Если ваша PS4 загружается нормально и без проблем возвращает вас на главный экран, но через некоторое время экран PS4 становится черным, или когда вы хотите запустить игру/приложение, вам нужно сделать несколько вещей, чтобы работайте над этой ситуацией.
1. Проблема перегрева PS4
Когда PS4 перегревается (становится очень горячим), вы заметите, что индикатор стал красным. На самом деле видеть красный цвет не очень приятно. Это означает, что ваша PS4 перегревается и больше не может работать должным образом. В результате экран PS4 становится черным.
Часто этот статус называют Красный свет смерти, и если вы заметите, что это происходит, немедленно выключите PS4 и дайте ей остыть. Перед повторным включением убедитесь, что ваша PS4 находится в открытом и хорошо проветриваемом помещении (подробнее см. в разделе «Решение проблемы перегрева PS4»).
Во многих случаях кажется, что этот свет указывает на более серьезные проблемы с вашей PS4, которые часто сохраняются после того, как она остынет. Если вы храните свою PS4 горизонтально, вы можете попробовать установить ее в вертикальной конфигурации, чтобы увидеть, устраняет ли это проблемы с красным светом.
2. Ремонт жесткого диска PS4
Опять же, с внутренним жестким диском PS4 он может ухудшаться и работать не так, как должен, и требует обслуживания. Но поскольку система PS4 может успешно загружаться при загрузке, это означает, что проблема с жестким диском поправима и в большинстве случаев не требует замены. Это понадобится вам, когда жесткий диск PS4 не позволит вам загрузить главный экран или система PS4 вообще не сможет его распознать.
Чтобы исправить внутренний сбой жесткого диска PS4, прочтите это руководство.
3. Перестройте базу данных PS4.
Если экран PS4 внезапно становится черным после загрузки главного экрана, база данных PS4 может быть повреждена, поэтому вам может потребоваться восстановить базу данных PS4.
Восстановление базы данных PS4 является важным шагом для исправления внезапных ошибок, возникающих в системе PS4. Вы можете прочитать больше о важности восстановления базы данных PS4, если хотите подробно разобраться в этом вопросе.
4. Инициализируйте PS4
Если ничего из вышеперечисленного не помогло вам, и вы по-прежнему видите черный экран смерти PS4, вы хотите инициализировать PS4 и переустановить системное программное обеспечение PS4 с нуля. Возможно, произошел конфликт системных файлов или повреждены данные PS4.
Когда вы выполняете полную инициализацию на PS4 и переустанавливаете системное программное обеспечение PS4, если ваша проблема связана с программным обеспечением, это обязательно решит ее.
Вывод
Черный/пустой экран смерти PS4 может быть вызван многими причинами. Некоторые из этих причин интуитивно легко исправить, а другие сложны до такой степени, что для их устранения требуется профессиональный технический специалист.
Вам повезет, если вы сможете исправить это самостоятельно, не заплатив ни копейки, но иногда вам придется заплатить, когда проблема действительно серьезная.
