данные повреждены — ошибка (CE-36244-9) | Исправлено экспертами

Во время загрузки игр или исправлений из сети PlayStation Network (PSN) пользователям, возможно, придется столкнуться с этим чрезвычайно раздражающим кодом ошибки CE-36244-9. Эта ошибка сопровождается сообщением на экране: «Не могу скачать. Данные повреждены.Эта ошибка может помешать пользователям загружать цифровые материалы для своей игровой консоли. Так что это действительно серьезная проблема, если она приводит к такой ситуации.

Многие пользователи считают, что главным виновником здесь является внутренний жесткий диск PS4, но в большинстве случаев это не так.

На самом деле, независимо от того, что говорит код ошибки, этот код ошибки больше связан с тем, как система загружает игры. Но да, в некоторых случаях жесткий диск PS4 несет ответственность за возникновение ошибки (CE-36244-9), но не всегда.

При загрузке игры или патча, если у вас возникла ошибка [CE-36244-9], и вы подозреваете, что жесткий диск PS4 выходит из строя, то, безусловно, полезно проверить шаги, перечисленные в этом руководстве, прежде чем полностью отформатировать жесткий диск PS4. Таким образом, вы гарантируете отсутствие «порчи данных» любого рода, как указано в сообщении.

Что такое поврежденный файл

Каждый файл в вашей системе PS4 представляет собой часть электронных данных. Он имеет определенную структуру, зависящую от типа файла, и определенное содержание. При правильной информации в нужной части файла работает нормально. Но если в файл записывается неправильная информация или правильная информация записывается в неправильном месте, данные могут быть искажены и зашифрованы, что приведет к повреждению файла.

Повреждение носителя данных, например жесткого диска или USB-накопителя, также может привести к тому, что части файла станут физически нечитаемыми, что приведет к тому же результату. Поврежденный файл может вообще не открыться или может показать ошибку, если откроется. Эти поврежденные файлы являются автономными, то есть они не указывают на проблему с исходной программой.

Отдельные приложения и ваша операционная система PS4 могут создавать поврежденные файлы, что может помешать правильному использованию любых файлов, зависящих от этих основных программ.

Почему файлы повреждаются на PS4?

Обычно файлы повреждаются при записи на диск. Это может произойти по-разному, чаще всего, когда приложение сталкивается с ошибкой при сохранении или создании файла. Игра может давать сбой в неподходящее время при создании сохранения. У вашего приложения резервного копирования могут возникнуть проблемы при записи резервной копии. В вашем браузере (или другом загружаемом приложении) могут возникнуть проблемы с записью загруженного файла на диск.

Часто эти приложения замечают ошибку и сообщают вам, что что-то пошло не так, давая вам возможность попробовать еще раз. Однако иногда вы не поймете, что что-то пошло не так, пока не попытаетесь открыть файл позже.

Конечно, есть и другие причины, по которым файлы могут быть повреждены, поэтому возникает ошибка (CE-36244-9).

Когда вы безопасно выключите свою PS4, она должна закрыть все файлы, которые она открыла должным образом (или дать вам возможность сделать это). Когда этого не происходит, например, если вы отключаете питание или происходит сбой вашей PS4, у нее нет возможности правильно закрыть файлы. Это может привести к повреждению любых файлов, которые были открыты в данный момент, включая не только ваши игровые сохранения или медиафайлы, но даже файлы операционной системы. В результате на экране появится сообщение с кодом ошибки (CE-36244-9).

Проблемы с жестким диском PS4 также могут привести к повреждению файлов и ошибке (CE-36244-9). Иногда, например, в случае плохого физического сектора на диске, ваш поврежденный файл может быть частью гораздо более серьезной проблемы. Иногда более мелкие ошибки, такие как файл с перекрестными ссылками или потерянный кластер, являются причиной проблем с повреждением файлов и не обязательно указывают на неисправность жесткого диска.

Дополнительные причины

Вот другие причины, которые могут вызвать ошибку [CE-36244-9] происходить:

• Нестабильное подключение к Интернету. Иногда процесс загрузки не завершается безопасно из-за обрыва интернет-соединения во время загрузки. В результате загруженный файл поврежден и не может работать. Таким образом, система PS4 распознает его как поврежденный файл. Вы можете попробовать повторно загрузить этот файл один или два раза и посмотреть, работает ли он. Если это не решит проблему, перейдите к разделу ниже, чтобы узнать, как изменить настройки DNS вашего подключения.
• Кратковременный аппаратный сбой во время загрузки. Это редко, но все же случается, будь то процессор, жесткий диск или оперативная память. Часто это происходит из-за неожиданного скачка напряжения в блоке питания. Внезапный мгновенный сбой в процессе загрузки может привести к повреждению файла.
• Ошибки в системе PS4 или базе данных. Это требует, чтобы вы в конечном итоге попытались перестроить базу данных PS4 или полностью инициализировать PS4.

Исправление ошибки Ошибка [CE-36244-9]

Итак, вот самый важный раздел, в котором вы узнаете все возможные решения этой проблемы.

Перезагрузите PS4 и повторно загрузите файл.

Это самое простое и быстрое решение. Перезагрузка PS4 может помочь решить множество проблем с системой PS4. Таким образом, если ошибка находится в самой системе PS4, которая, следовательно, генерирует ошибку [CE-36244-9]перезагрузка может это исправить.

После перезагрузки попробуйте снова загрузить этот файл с самого начала. Посмотрите, работает ли это сейчас. Если это не так, перейдите к другим предлагаемым решениям.

Настройка сетевых параметров PS4

Конфигурация домашней сети может вызвать ошибку [CE-36244-9]. Для подтверждения попробуйте использовать данные своего мобильного телефона в качестве точки доступа. Если он успешно позволяет вашей PS4 подключиться, возможно, что-то не так в вашей домашней сети. Пожалуйста, установите статическую конфигурацию сети, включая ваш IP-адрес. Большое количество владельцев PS4 утверждают, что проблему можно решить, просто изменив адрес DNS-сервера. Если быть точнее, будем использовать DNS от Google.

• Перейдите в «Настройки» вашей консоли.
• Перейдите в раздел «Установка интернет-соединения».
• Затем выберите соответствующий пункт для вашего типа сети: Использовать кабель LAN или Использовать Wi-Fi.
• Затем выберите «Особый».
• Перейдите к настройке DNS и выберите «Вручную».
• Введите следующие данные:
  • Первичный DNS: 8.8.8.8.
  • Дополнительный DNS: 8.8.4.4.
• Перейдите к концу процесса настройки и запустите PS4, чтобы проверить сетевое подключение.

Восстановите базу данных PS4

Восстановить базу данных PS4 очень просто, и это может решить многие проблемы с производительностью в системе PS4. Возможно, что Ошибка [CE-36244-9] является результатом поврежденной базы данных PS4.

Итак, чтобы восстановить базу данных PS4, вам нужно сначала перейти к Безопасный режимзатем выберите вариант № 5.

Чтобы узнать, как перейти в безопасный режим, посмотрите это короткое видео:

Выбрав вариант № 5, просто следуйте инструкциям на экране до конца. Перезагрузите PS4 и посмотрите, решит ли это проблему или нет.

Освободите место на жестком диске PS4

Это факт, что когда жесткий диск PS4 почти заполнен, система PS4 перестанет что-либо загружать. Соответственно загрузка файла не будет завершена и вы получите только его часть.

Даже если кажется, что на жестком диске PS4 достаточно места, система PS4 сохраняет часть его для кэширования. Кроме того, самому жесткому диску для правильной работы требуется около 5-10% свободного места.

Итак, я предлагаю оставить не менее 10% свободного места на жестком диске. Это устранило ошибку [CE-36244-9] для некоторых пользователей PS4.

Посмотрите, что использует пространство

Чтобы узнать, что именно использует пространство на вашей консоли, перейдите в «Настройки»> «Управление системным хранилищем». Вы точно увидите, сколько свободного места у вас есть, а также сколько данных используется приложениями, галереей захвата (которая содержит ваши сохраненные видеоклипы и снимки экрана), сохраненными данными (например, сохраненными играми) и темами.

Выберите любую из категорий здесь, чтобы увидеть, что именно использует пространство, и начните удалять вещи.

Дополнительные сведения о том, как это сделать правильно, см. прочитайте этот официальный документ PS4.

Полная инициализация PS4

Если все не удалось решить Ошибка [CE-36244-9], вы должны полностью инициализировать PS4. Мы советуем, поскольку вы достигли этого момента, вместо этого отформатировать внутренний жесткий диск PS4. Таким образом, вы сэкономите свое время и усилия в случае, если сам жесткий диск вызывает ошибку. [CE-36244-9].

Процесс инициализации PS4

Прежде чем мы начнем, вы должны знать, что инициализация PS4 полностью стирает жесткий диск консоли и даже удаляет ее системное программное обеспечение. Это последнее средство, когда сбой программного обеспечения останавливает вашу PlayStation 4, особенно при загрузке или когда вы хотите убедиться, что на консоли больше нет ваших данных.

Вы уже должны были сделать резервную копию всех данных, которые хотите сохранить, например изображений и видео, на внешнем устройстве или в облаке.

Вам также необходимо загрузить полный пакет системное программное обеспечение PS4 на компьютере и сохранить на внешнем запоминающем устройстве. (Пожалуйста, посетите эта официальная страница чтобы узнать больше о том, как загрузить это программное обеспечение и правильно установить его после инициализации)

Теперь, чтобы инициализировать PS4, вам нужно получить доступ к Безопасный режим. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Выключите PS4 с помощью кнопки питания на передней панели. Индикатор питания будет мигать несколько секунд перед выключением.
2. После выключения PS4 нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите ее после того, как услышите два звуковых сигнала: один при первом нажатии, а другой через 7 секунд.
3. Подключите контроллер DualShock®4 с помощью прилагаемого USB-кабеля и нажмите кнопку PS.

Теперь выберите вариант 7 [Initialize PS4 (Reinstall System Software), and you’re all done.

Format the PS4 Internal Hard Drive

Ok, if nothing work at all, you better format the internal hard drive of PS4. There might be bad sectors on the hard drive platters that cause data errors, and you have to eliminate them.

The hard drive format doesn’t only eliminate errors, but also restore the original performance of the hard drive. That is why it’s advisable to format the PS4 hard drive once or twice yearly (depending on your usage) to maintain its peak performance.

After the format is complete, you have to install the PS4 system software from scratch.

Additional Workaround

One of our valued readers named “Bobby Davis” suggested, in his comment on this post, the following steps to fix that error:

1. Pause your download.
2. Connect to a different network like turning on your hotspot and connecting to it.
3. Let the download proceed for a couple of minutes.
4. Pause the download the download.
5. Reconnect to your original network.
6. Unpause and resume your download

Note that this solution might not suit everyone, as the reason for this error varies.

How to Protect Against Corrupted Files

First and foremost, the single best thing you can do to protect yourself against corrupted files is make sure you’re backing your PS4 up regularly. And note that cloud storage and other file syncing options may not be enough to get the job done. If you have a corrupt file on your local disk that then gets synced to your cloud storage, you don’t really have a good backup of that file.

And finally, you might want to consider investing in an uninterruptable power supply (UPS) to help protect your PS4 from sudden shutdowns when you lose power. A UPS works as a battery backup that provides you a buffer against power loss. Typically, they can supply your PS4 with anywhere from a few minutes to an hour or more of power, giving you ample time to shut your computer down properly. Having a good UPS can not only help prevent corrupted files from a bad shutdown, but the hardware problems they can cause, as well.

Conclusion

There are several reasons that may cause Error [CE-36244-9] и повредить данные PS4. Хорошая новость заключается в том, что в большинстве случаев это очень легко исправить. Вам не нужно быть экспертом, чтобы исправить эту ошибку PS4. Просто внимательно следуйте инструкциям, и у вас все получится.

Вопросы и Ответы

. К чему относится код ошибки (CE-36244-9)?

Код ошибки (CE-36244-9) относится к повреждению игровых/системных файлов на вашей PS4, которое не позволяет вам продолжать использовать приложение/игру, используемую в данный момент.

Что вызывает ошибку (CE-36244-9) на PS4?

Существуют различные причины, вызывающие появление ошибки (CE-36244-9) в системе PS4, включая нестабильность подключения к сети, плохое подключение к Интернету, перегрев консоли, отказ жесткого диска и другие причины, описанные в этой статье.

Может ли перезапуск PS4 исправить ошибку (CE-36244-9)?

Это зависит от причины и уровня повреждения данных. В некоторых случаях перезапуск PS4 может прекрасно исправить ошибку (CE-36244-9), но иногда дело обстоит сложнее, чем простое исправление с помощью перезагрузки.

Ошибка (CE-36244-9) означает, что мой жесткий диск PS4 выходит из строя?

Нет, не обязательно. Ошибка (CE-36244-9) может возникать из-за плохого интернет-соединения, нестабильного питания, проблем с перегревом и так далее. Однако ваш жесткий диск PS4 может быть неповрежденным и работать отлично.