Как исправить, что ваша учетная запись была отключена в App Store и iTunes

При использовании устройств Apple вы можете увидеть всплывающее сообщение о том, что «ваша учетная запись отключена в App Store и iTunes». Если это случилось с вами, не расстраивайтесь слишком сильно. Есть веские причины, по которым ваша учетная запись может быть отключена.

Важно знать, как решить эту проблему. Без отключения iTunes и App Store вашим телефоном становится трудно пользоваться. Возможно, вы также не сможете получить доступ к каким-либо облачным службам, и большинство из них на вашем iPhone.

Вы также не сможете загружать приложения или обновлять те, которые у вас есть. Кроме того, ваш iPhone, iPad или Mac будут продолжать отправлять вам уведомления о том, что ваша учетная запись App Store не связана правильно.

Мы объясним, почему ваша учетная запись была отключена, как решить эту проблему и обсудим способы создания и управления более безопасными паролями.

Причины, по которым вы можете увидеть эту ошибку

Вы можете спросить: «Почему моя учетная запись отключена в App Store?» Есть несколько веских причин:

• Вы слишком усердно пытались войти. Наиболее распространенная причина отключения учетной записи в App Store и iTunes — это многократное введение неверного пароля. Apple дает вам ограниченное количество шансов ввести правильный пароль, прежде чем вас заблокируют. Это функция безопасности; в противном случае кто-то может продолжать угадывать ваш пароль, пока не получит доступ к вашей учетной записи!
• Ваше устройство забыло о вас. Другая причина, по которой ваша учетная запись была отключена в App Store и iTunes, может заключаться в том, что вы не входили в систему в течение длительного периода времени. Если вы какое-то время не входили в систему, ваше устройство может заблокировать вас в качестве меры предосторожности.
• Есть проблемы с выставлением счетов. Если у вас есть непогашенный неоплаченный счет, ожидайте, что ваша учетная запись будет отключена в App Store. Это часто происходит со спорными платежами, которые продолжаются в течение длительного времени, или когда возникают проблемы с подарочной картой, из-за которых вы должны деньги за приложение или услугу.
• Обычная безопасность. Если у вас много устройств Apple и вы часто входите в них — особенно если вам нужно несколько попыток на некоторых устройствах — Apple может подумать, что вы хакер или мошенник, и заблокировать вас. Это мера безопасности. Возможно, вам придется поговорить с Apple, чтобы прояснить ситуацию.
• Спорные обвинения. Если вы совершили крупную покупку, а затем оспорили платежи, ожидайте, что ваша учетная запись будет отключена в App Store и iTunes, пока вы не проясните ситуацию с Apple.

Как исправить отключенную учетную запись в iTunes и App Store

Распространенное исправление «ваша учетная запись была отключена в App Store и iTunes» — подождать. Если ваша учетная запись App Store заблокирована из-за того, что вы слишком много раз вводили неправильный пароль, вам следует подождать 24 часа, а затем повторить попытку. В этом случае Apple блокирует вас только временно. Имейте в виду, что если у вас по-прежнему будет возникать та же проблема с вводом неправильного пароля, ваша учетная запись может быть отключена на более длительный период — даже навсегда.

Вот некоторые другие исправления, которые вы можете попробовать:

Разблокируйте свой Apple ID

Если вы просто не можете вспомнить свой пароль Apple ID, вы можете выполнить следующие действия, чтобы сбросить его:

1. Посещать https://iforgot.apple.com/
2. Введите свой Apple ID (адрес электронной почты)



3. Нажмите «Продолжить»
4. Введите номер телефона, который вы используете для своей учетной записи Apple ID.



5. Следуйте инструкциям на вашем iPhone, Mac или iPad, чтобы сбросить пароль.

Если вы используете iPhone или iPad для смены пароля Apple ID, вам потребуется ввести шестизначный код доступа вашего устройства, а затем ввести новый пароль.

Сброс пароля Apple ID

Вышеуказанные шаги — лучший способ сбросить пароль, если это необходимо. Дни, когда вы могли просто ответить на несколько вопросов, чтобы подтвердить свой Apple ID, остались в прошлом. Теперь любая проблема требует сброса пароля.

Вы также можете использовать свой iPhone для сброса пароля Apple ID. Вот как:

1. Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
2. Коснитесь баннера с вашим именем в верхней части экрана.
3. Выберите «Пароль и безопасность»




4. Выберите «Изменить пароль»



5. Введите пароль для вашего устройства
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить процесс сброса пароля.

Конечно, лучший способ никогда не забыть пароль — это никогда его не знать. Это звучит безумно, мы знаем, но поверьте нам!

Secrets for Mac помогает генерировать для вас безопасные пароли и надежно запирает их в своем хранилище. Все, что вам нужно сделать, это настроить профиль «Apple ID» в Secrets, использовать встроенный ползунок и переключатели для создания безопасного пароля, соответствующего требованиям любого сайта или службы, и нажать «Готово».

Когда вам понадобится пароль позже, просто надежно скопируйте пароль из Secrets и вставьте куда угодно или используйте его расширение для Safari или Chrome, чтобы автоматически вводить свои учетные данные в Интернете. В дополнение к учетным данным веб-сайта Secrets может надежно хранить вашу банковскую информацию, данные кредитной карты, лицензии, заметки и имеет очень удобную функцию импорта, если вы используете другой менеджер паролей и хотите перейти на Secrets.

✕ Удалить баннер приложения

Выйдите и войдите в Apple ID

Простой выход из системы и возвращение в свой Apple ID иногда может вызвать исправление. Ваши устройства (или iCloud) могут считать, что вы не вошли в систему, хотя на самом деле вход в систему приведет к сбросу всплывающих уведомлений. Просто знайте, что вам придется выходить и снова входить на каждом устройстве. Вот как:

Для iPhone:

1. Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
2. Щелкните баннер с вашим именем в верхней части экрана.
3. Прокрутите до самого низа
4. Выберите «Выйти»




5. Введите свой пароль Apple ID
6. Нажмите «отключить»
7. Дважды нажмите «выйти», чтобы подтвердить выход из iCloud.

Мак:

1. В строке меню коснитесь логотипа Apple в левом верхнем углу.
2. Выберите «Системные настройки»
3. Выберите «Apple ID» в правом верхнем углу.
4. Нажмите «Обзор» (Примечание: если вы используете macOS Catalina или более раннюю версию, выберите «iCloud»).
5. Выберите «Выйти»
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы сохранить любые данные, которые вы хотите сохранить.

Вместо этого неуклюжего выхода и возврата в Apple, который просит пользователей сделать, многие приложения и службы используют TOTP (одноразовые пароли на основе времени) для проверки пользователей. Этот метод создает временные пароли, которые восстанавливаются через несколько секунд, предлагая пользователям напрямую взаимодействовать с порталом входа и менеджером паролей TOTP.

Step Two — одно из лучших приложений TOTP для Mac, позволяющее добавлять учетные записи для любой службы, которая вам нравится. С помощью Step Two вы можете создавать резервные копии всего в iCloud, предоставляя центральный узел для управления паролями TOTP на всех ваших устройствах Apple — даже на Apple Watch!

✕ Удалить баннер приложения

Если платформа, к которой вы обращаетесь, принимает пароли TOTP и имеет QR-код, все, что вам нужно сделать, это отсканировать ее, и второй шаг создаст для вас учетную запись и свяжет ее с этой службой.

Связаться со службой поддержки Apple

Мы будем честны с вами: иногда ничего не работает. Вы можете попробовать все эти шаги и ничего не решить с проблемами Apple ID, App Store и iTunes. Для этого есть множество причин, но все они требуют одного и того же решения: заполучить Apple.

На Сайт поддержки Apple, есть специальный раздел для проблем с Apple ID и специальный портал для проблем с «отключенным Apple ID». Вы можете пообщаться с Apple в онлайн-чате или попросить представителя позвонить вам. Время ожидания для звонков и чатов, как правило, довольно низкое, но знайте, что время ожидания может быть значительным (например, праздники или запуск устройств).

Имейте в виду, что это решение — крайняя мера, и представителям службы поддержки Apple, возможно, придется решить вашу проблему, из-за чего вы надолго заблокируете свою учетную запись. Лучше сначала попробовать вышеуказанные решения и использовать менеджер паролей, такой как Secrets, чтобы избежать этих проблем в будущем.

Вывод

Доступ к App Store и iTunes в наши дни имеет решающее значение, поскольку большинство сервисов Apple работают через облако и ваш Apple ID. Быть заблокированным означает, что весь ваш цифровой мир может рухнуть.

Вместо того чтобы пытаться запоминать пароли, загрузите Secrets, чтобы безопасно создавать все свои пароли и управлять ими. Он имеет быстрый, интуитивно понятный пользовательский интерфейс, а его расширения для Safari или Chrome делают безопасный вход проще, чем когда-либо.

Для тех платформ, которые разрешают пароли TOTP, Step Two — идеальный менеджер временных паролей для вашего Mac. Он прост в использовании, и вы можете создать учетную запись для чего угодно.

Оба этих замечательных приложения и более 200 других доступны бесплатно в Setapp, крупнейшем в мире и наиболее полном наборе приложений для повышения производительности для вашего Mac. В течение недельного пробного периода у вас будет неограниченный доступ ко всему каталогу Setapp. Когда пробный период заканчивается, Setapp стоит всего 9,99 долларов в месяц.

Это огромная сделка для такого количества замечательных приложений, так зачем же колебаться? Попробуйте Setapp прямо сейчас!