Код ошибки PSN (WS-37368-7) | Исправлено экспертами

Код ошибки PSN (WS-37368-7) — одна из самых раздражающих ошибок, с которой могут столкнуться пользователи PS5. Что еще больше разочаровывает, так это то, что нет очевидного способа решения связанных с этим проблем.

Эта ошибка обычно возникает, когда ваша учетная запись PSN нарушает Условия использования (именно поэтому вы получаете сообщение на своем экране о том, что доступ к сети PlayStation для этой учетной записи запрещен из-за нарушений.), но не волнуйтесь, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы это исправить.

В этой статье мы познакомим вас с некоторыми распространенными решениями этой проблемы, чтобы вы могли вернуться к игре в кратчайшие сроки!

Что означает код ошибки PlayStation (WS-37368-7)?

Код ошибки PSN (WS-37368-7) — распространенная проблема, которая восходит к эпохе PS3. Сейчас в основном сообщается о PS4 и PS5. Этот код ошибки указывает на постоянный или временный бан в подавляющем большинстве случаев. Когда люди пытаются войти в систему со своей учетной записью PSN, они обычно получают этот код ошибки со следующим сообщением:

доступ к сети PlayStation для этой учетной записи запрещен в связи с нарушением Условий обслуживания и Пользовательского соглашения PlayStation Network.

Код ошибки PlayStation (WS-37368-7) может появиться, когда вы делаете что-то не так, что противоречит правилам вашей учетной записи PSN. Это может указывать на то, что ваша учетная запись PSN заблокирована навсегда или временно, в зависимости от того, какие неправильные действия вы сделали.

Другими словами, когда вы видите код ошибки PSN (WS-37368-7) на экране вашей PS4/PS5, это означает, что ваша учетная запись PSN заблокирована, и у вас больше нет доступа к функциям PSN, пока блокировка не будет снята.

Причины ошибки PS5 (WS-37368-7)

Ошибка PlayStation (WS-37368-7) может быть вызвана рядом причин. Самый распространенный – когда вы нарушили Условия использования PSN или же Пользовательское Соглашение. Другие причины могут включать:

• Использование чужой учетной записи PSN для входа на вашей консоли
• Попытка получить доступ к PSN, когда он недоступен в вашем регионе
• Попытка получить доступ к PSN, когда он проходит техническое обслуживание
• Неисправное подключение к Интернету

Если вы столкнулись с кодом ошибки PSN (WS-37368-7), попробуйте проверить, подключена ли ваша консоль к Интернету, и посмотрите, доступен ли PSN в вашем регионе. Если это так, устраните неполадки с подключением к Интернету и посмотрите, решит ли это проблему. Если ничего не помогает, обратитесь в Sony за дополнительной помощью.

Означает ли ошибка (WS-37368-7) постоянную или временную блокировку?

Как указывалось ранее, это зависит от неправильного действия, которое вы сделали в своей учетной записи PSN, что нарушило правила. Если это незначительное нарушение, ваша учетная запись может быть просто временно заблокирована. Однако, если вы совершили более серьезное нарушение, ваша учетная запись PSN может быть заблокирована навсегда.

Тем не менее, важно отметить, что код ошибки (WS-37368-7), как правило, не всегда означает, что ваша учетная запись PSN заблокирована навсегда. Это может быть просто временный бан, и все, что вам нужно сделать, это исправить ситуацию, чтобы восстановить вашу учетную запись.

Однако, если вы абсолютно уверены, что ваша учетная запись PSN заблокирована навсегда, вы можете попробовать некоторые из методов, описанных в этой статье, чтобы разблокировать ее.

В противном случае перейдите к следующему способу, если ваша учетная запись PSN временно заблокирована.

Обратите внимание, что если ваше дело не подпадает под одну из следующих категорий, Sony проявит должную осмотрительность, прежде чем налагать временный или постоянный запрет, если:

• Вы должны деньги PSN на вашем аккаунте. Как только вы погасите остаток, это ограничение будет снято. Обратитесь в Sony за помощью, если вам нужно сначала погасить свой долг.
• Ваш сетевой идентификатор выглядит неприемлемым для команды PSN. Вы можете связаться со службой поддержки и договориться с ними о восстановлении вашей учетной записи.

Как исправить ошибку (WS-37368-7) на PS4 и PS5

Здесь мы представляем возможные решения для ошибки (WS-37368-7), будь то постоянная или временная блокировка.

Если запрет временный

Если вы получили код ошибки PSN (WS-37368-7), возможно, ваша учетная запись PSN временно заблокирована, поэтому есть надежда восстановить ее. Вам повезет, если это ваш случай по сравнению с постоянным баном.

В этом случае вы не сможете пользоваться онлайн-сервисами PlayStation Network в течение определенного периода времени. Кроме того, вам не будут возвращены средства, если срок действия подписки PSN истечет в период блокировки. По истечении указанного периода временная блокировка учетной записи будет снята.

Поэтому, если это всего лишь временная блокировка, вам нужно будет дождаться истечения срока блокировки, прежде чем вы сможете снова использовать свою учетную запись PSN.

Имейте в виду, что действие вашей учетной записи PlayStation Network будет приостановлено до тех пор, пока не будут сняты все платежи, если финансовое учреждение отменит существующий платеж по вашему запросу после того, как вы уже совершили покупку в PlayStation Network. Единственное практическое решение для устранения кода ошибки — оплатить оставшуюся сумму.

К сожалению, этот процесс не так прост, как мы ожидали от Sony — вам нужно будет получить помощь через веб-форму и подождать, пока ваш билет будет обработан, прежде чем вы сможете оплатить причитающийся вам остаток.

Воспользуйтесь формой восстановления доступа к учетной записи Sony.

Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить доступ к заблокированной учетной записи PSN, используя форму восстановления доступа к учетной записи Sony:

Обратите внимание, что эту операцию необходимо выполнять на компьютере.

• • Запустите предпочитаемый веб-браузер на своем компьютере и перейдите к Домашняя страница веб-формы поддержки Sony.
  • В форме запроса на поддержку выберите Заблокированная/приостановленная учетная запись в связи с возвратным платежом из раскрывающегося списка под ‘Выберите причину, по которой вы обращаетесь за поддержкой, из раскрывающегося списка ниже.‘.
  • После этого заполните свое имя и фамилию, адрес электронной почты и номер телефона, прежде чем выбрать свою страну и ввести свой сетевой идентификатор PSN.

• Обязательно подробно объясните проблему, как только вы дойдете до нижнего поля (Описание проблемы). Убедитесь, что вы предоставили подробные сведения о причинах запроса на возврат платежа, чтобы ускорить процесс и избежать ситуаций, когда служба поддержки Sony свяжется с вами с дополнительными запросами.
• Закончив заполнение формы, нажмите «Отправить» и дождитесь ответа от службы поддержки клиентов Sony.
• В большинстве случаев вы можете ожидать ответа в течение 24 часов. Если все пройдет гладко и вы не нарушите Условия предоставления услуг, вы должны получить ссылку для оплаты причитающегося вам остатка.

Как долго продлится временный запрет

Точных временных рамок, на которые продлится бан, нет, так как они варьируются в зависимости от серьезности нарушения. Однако обычно временный бан длится несколько дней или недель.

По истечении срока блокировки вы можете снова попробовать использовать свою учетную запись PSN. Если код ошибки появляется снова, это может означать, что ваша учетная запись PSN была заблокирована навсегда, и вам необходимо предпринять дальнейшие действия.

Если запрет постоянный

Если ваша учетная запись PSN подвергается постоянному бану, вероятно, в прошлом было несколько нарушений возвратных платежей или эта проблема с возвратными платежами является лишь последней в череде нарушений Условий использования, которые Sony не может допустить.

Sony считается очень строгим продавцом цифровых товаров. Несмотря на то, что постоянные баны обычно назначаются за наиболее серьезные нарушения, есть вероятность, что вы можете отменить это действие, позвонив в службу поддержки PSN (1-800-345-7669).

Однако не стоит питать надежд. После постоянного бана подавляющее большинство пользовательских отчетов, касающихся проблемы WS-37368-7, не смогли отменить действия Sony.

Если вы окажетесь во власти запрета молота, единственное, что вы можете сделать сейчас, это создать новую учетную запись PSN и начать все сначала. Да, мы все знаем, что это не идеально, но это единственный вариант, если ничего не помогает.

Советы, как избежать ошибки (WS-37368-7) в PSN

Единственное, что вы можете сделать, чтобы избежать появления на экране кода ошибки PSN (WS-37368-7), — это убедиться, что ваша кредитная организация не аннулирует какие-либо действительные платежи за подписку PlayStation Network.

Обратите внимание, что из-за некоторых мошеннических действий несколько банков запретили регулярные платежи в Playstation Network. Если в этой ситуации регулярная оплата запрещена, следует ожидать появления ошибки WS-37368-7. Если этот случай относится к вам, единственное, что вы можете сделать, это позвонить в свой банк и попросить снять автоматические лимиты в PSN.

Имейте в виду, что если вы уже начали игру, вы не сможете избежать оплаты цифрового продукта, приобретенного через PSN. Из этого правила существует лишь несколько исключений. Проконсультируйтесь с официальная политика отмены PSN Sony Больше подробностей.

Более того, если отмененные вами покупки в PSN были совершены без вашего разрешения, единственный способ исправить ситуацию — обратиться к представителю службы поддержки Playstation. Когда оставленный без присмотра ребенок или кто-то другой, имеющий доступ к вашей учетной записи PSN, совершает покупку без вашего разрешения, этот метод обычно эффективен.

Дополнительные методы, которых следует избегать (WS-37368-7)

Есть еще несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы избежать появления ошибки (WS-37368-7):

Вывод

Мы надеемся, что эта статья помогла вам устранить код ошибки PSN (WS-37368-7). Если у вас есть какие-либо вопросы по этой теме, пожалуйста, прокомментируйте ниже для получения дополнительной помощи.

Что означает WS-37368-7?

Код ошибки PSN WS-37368-7 появляется, когда на вашу учетную запись наложен запрет за нарушение условий обслуживания PSN.

можно ли разбанить свой psn аккаунт?

Если бан временный, то да, вы можете разблокировать свою учетную запись PSN, либо подождав, либо решив проблему, вызвавшую эту проблему. В противном случае, если это навсегда, шанс разблокировать PSN очень мал.

Является ли ws-37368-7 постоянным баном?

Код ошибки PSN WS-37368-7 возникает, когда ваша учетная запись заблокирована временно или навсегда. Таким образом, это не обязательно означает, что это постоянный запрет.