Почему вам нужно создать сообщество перед запуском
Есть два способа запуска.
Запускать в спешке.
Паника. Рассылайте спам всем, кого вы знаете, с помощью твитов, обновлений Facebook и электронных писем.
Надейтесь и молитесь, чтобы вы получили достаточную поддержку перед запуском, произвели достаточно «шумихи», чтобы заставить пользователей зарегистрироваться и начать использовать продукт, на создание которого вы потратили месяцы.
Или вы можете создать сообщество. До того, как Райан Гувер запустил Product Hunt, он много писал, вел блог, публиковал гостевые статьи, организовывал бранчи и создал информационный бюллетень по электронной почте, посвященный стартапам. Как он объясняет в этом блогеэти отношения, связи и последующая онлайн-аудитория «стали семенем сообщества Product Hunt».
Без аудитории и растущего сообщества «Product Hunt был бы провалом».
Приложение для обмена в социальных сетях Buffer было таким же. В течение первых шести месяцев после запуска MVP они получили несколько платных клиентов через другое сообщество — Hacker News, соучредитель Buffer, Лео Видрич написал более 150 гостевых блогов, которые генерировали достаточно трафика и доходов для работы над Buffer. на постоянной основе.
Хотя все продукты разные, и не все могут/будут создавать сообщество перед запуском, если вы серьезно настроены на успешный запуск, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, и о чем нужно помнить.
Пять шагов к созданию сообщества
#1: Знайте своих пользователей/клиентов
Пользователи — это не показатель.
Новые продукты и приложения привлекают пользователей, когда они решают проблему, с которой они сталкиваются на работе, дома или в другом аспекте своей жизни. Пользователи – люди. Мы реагируем на широкий спектр эмоциональных потребностей, что означает получение правильного сообщения, использование правильных слов, фраз и графики, чтобы найти отклик и связь с ними.
Не имеет значения, если это сообщение немного грубовато по краям. В первые дни никто не ожидает безупречных видео, тщательно продуманных блогов или уникальных GIF-файлов, которые станут вирусными. Просто начните говорить. Протяните руку и начните говорить так, как можете (только не спамьте людей: это убивает сообщество еще до того, как оно начнет работать). Найдите разумные способы привлечь потенциальных пользователей бета-версии, тех, кого вы знаете, у которых есть проблема, которую решает ваш продукт/приложение, чтобы узнать больше, получить отзывы и пригласить вас к сотрудничеству в социальных сетях, в списках адресов электронной почты и в блогах.
Убедитесь, что вы строите то, что они хотят; иначе все эти усилия напрасны, и стартапа у вас нет; у тебя дорогое хобби. Получение четкого представления о вашей аудитории до или в первые дни создания нового продукта необходимо, прежде чем вы сможете развивать сообщество.
# 2: Создайте онлайн-дом для своего сообщества
Каждому сообществу нужен дом.
Блоггеры и влогеры создают сообщества на самых разных платформах, обычно в Instagram, YouTube и Twitter. Обычно помогает наличие блога, канала на YouTube или рассылки новостей по электронной почте.
В сообществе стартапов, если вы хотите привлечь первых пользователей технологий, Facebook, Slack, Twitter и Medium — одни из самых популярных платформ для создания сообщества. Вам не нужно концентрироваться на одном, но в то же время полезно установить его в качестве «домашнего», даже если он разделен между рабочим временем — Slack — и Facebook после работы.
В большинстве случаев этот подход работает. Сочетание контента, вовлечения сообщества и медленного распространения информации без использования спама может побудить людей присоединиться, которые могли бы стать пользователями бета-версии и, со временем, платными клиентами. К сожалению, это не будет работать каждый раз. Некоторым продуктам и приложениям необходимо взаимодействовать со специализированными сообществами, что может занять время или потребовать приглашений, чтобы подключить аудиторию других групп и привлечь потенциальных пользователей и клиентов.
№ 3: Начните строить заблаговременно
Я часто слышу вопрос: «Когда начинать строить?»
В ответ на это я слишком много раз слышал «слишком рано». И знаешь, что? Бык#$это. Нет времени или волшебной метрики, которая говорит, когда нужно начинать. Начните как можно раньше, особенно если вы все еще создаете продукт. Что если, поговорив с потенциальными бета-тестерами и клиентами, вы создаете решение проблемы, которой на самом деле не существует? А если спроса нет?
Общение с людьми, выход из здания, как призывает основателей Пол Грэм (основатель Y Combinator), является бесценным аспектом процессов бережливого производства. Создание активного сообщества перед запуском может иметь решающее значение между запуском успешного приложения или шестимесячной тратой на бессмысленный продукт.
#4: Бета-тестирование и составление списка рассылки
Когда у вас есть аудитория, заинтересованная в продукте, и продукт, который вы хотите показать аудитории, пришло время привлечь их. Пусть они бета-тестируют продукт. Поощряйте их давать обратную связь.
На этом этапе процесса после запуска большинство основателей начинают нервничать из-за метрик и положительных отзывов. Сделайте вдох и помните, что не каждая метрика или отзыв будут положительными. На этом этапе у вас не будет потрясающего готового продукта; он должен быть грубым и готовым, но достаточно готовым, чтобы пользователи могли протестировать и оценить ваш продукт.
Благодаря обратной связи итерации должны начать происходить быстрее. Планы и сроки запуска должны начать воплощаться в жизнь. Настройка целевой страницы — если у вас ее еще нет — и списка рассылки необходимы для удержания бета-пользователей и тех, кто заинтересован в продукте, до запуска.
Есть несколько способов сделать это. Полезны популярные инструменты, такие как MailChimp и Launchrock, а также другое фоновое программное обеспечение, помогающее координировать работу команды и управлять рядом рабочих процессов. Еще один инструмент, объединяющий целевые страницы и электронную почту, — Доставка по Product Huntкоторый мы нашли таким простым в использовании уже для нескольких предварительных запусков приложений.
# 5: Координируйте сообщество: перед запуском
Теперь, когда у вас есть заинтересованное сообщество, внесены изменения после бета-тестирования, есть список рассылки, вы должны быть готовы к запуску. Ни один запуск не бывает идеальным. Ни один продукт никогда не должен быть идеальным — даже после бета-тестирования — но единственный способ узнать, умеете ли вы летать, — это взлететь. Может быть заманчиво продолжать строить, продолжать вносить изменения, продолжать добавлять новые функции, но все, что получится, — это отсрочить момент, когда вы сравните теорию с реальностью. Что не должно быть слишком пугающим, не после месяцев взаимодействия с потенциальными пользователями и выслушивания того, что им нужно.
Приняв решение о запуске, установите дату и убедитесь, что продукт готов, в том числе готов к выпуску в магазинах приложений. Не начинайте спамить людей. Есть несколько способов, которые работают и не работают, как мы узнали, выпустив десятки приложений в дикую природу:
Отправить более одного электронного письма. Даже зайдите так далеко, как создайте автоматизированную кампанию капельной электронной почты, чтобы вы отправляли одно-два электронных письма в неделю в преддверии запуска.
Включите в эти электронные письма обновления контента и функций, которые также могут познакомить людей с процессом адаптации, когда они начнут использовать продукт. Таким образом, они уже осведомлены о том, как извлечь из него максимальную пользу после его загрузки.
Помните о голосе бренда, изображениях, видео и другом контенте: убедитесь, что все соответствует сообщению и тому, как вы взаимодействуете с сообществом с первого дня. Не переходите на корпоративный жаргон и не используйте фальшивый тон после нескольких месяцев дружеской беседы.
Push-уведомления также полезны, особенно если у вас уже есть бета-пользователи или люди дали вам разрешение на отправку SMS перед запуском (включите в него правильные ссылки для загрузки для устройства).
Не поддавайтесь искушению выбросить деньги или другие поощрения на подарки. Вы можете оказаться с неправильными клиентами, которые на самом деле не заинтересованы в покупке или сохранении лояльности.
Попросите помощи в распространении информации, но если вы используете Product Hunt, поступай правильно. Thunderclap и другие инструменты не очень полезны. Все, что они делают, это создают шум и не привлекают вашу аудиторию или добавляют какие-либо значимые новые показатели. Используйте предстоящие страницы Product Hunt, и когда вы будете готовы к запуску, не просите людей голосовать за.
Привлечение аудитории за несколько месяцев до запуска — самый эффективный способ добиться успеха. Вместо того, чтобы появиться на рынке из ниоткуда, люди уже делятся вашим контентом, рассказывают другим, проводят бета-тестирование и оставляют отзывы. Создание сообщества — лучший способ выяснить, есть ли у вас идея, достойная реализации, вместо того, чтобы тратить месяцы на создание идеи, которая никому не нужна.
Это правда, что они говорят, что вам нужно 1000 поклонников перед запуском.
