Облачная игровая сеть Xbox не поддерживается | Исправлено экспертами

Xbox Cloud Gaming, ранее известная как Project xCloud, предоставила геймерам возможность играть в свои любимые игры для Xbox на различных устройствах. Однако появление ошибки «Xbox Cloud Gaming Network Unsupported» может разочаровать и помешать вам получить доступ к сервису. В этой статье мы рассмотрим причины этой ошибки и предоставим вам исчерпывающее руководство по устранению проблемы. Следуя описанным ниже методам, вы можете устранить ошибку неподдерживаемой сети и без проблем вернуться к игровым сеансам.

Почему сеть Xbox Cloud Gaming не поддерживается?

Ошибка «Сеть Xbox Cloud Gaming Network не поддерживается» обычно возникает, когда устройство, которое вы используете для доступа к Xbox Cloud Gaming, не соответствует необходимым требованиям или неправильно настроено. Этой ошибке могут способствовать несколько факторов, в том числе:

1. Устаревший или несовместимый браузер: для правильной работы Xbox Cloud Gaming требуется совместимый веб-браузер. Использование устаревшего или неподдерживаемого браузера может вызвать ошибку неподдерживаемой сети.
2. Проблемы с приложением Xbox. Если вы используете приложение Xbox для доступа к Xbox Cloud Gaming на мобильном устройстве или ПК, проблема с самим приложением может привести к ошибке неподдерживаемой сети.
3. Проблемы с подключением к Интернету. Слабое или нестабильное подключение к Интернету может вызвать проблемы при попытке подключения к Xbox Cloud Gaming. Недостаточная пропускная способность, перегрузка сети или ограничения брандмауэра могут способствовать возникновению ошибки «Неподдерживаемая сеть».
4. Использование виртуальной частной сети (VPN). Использование VPN может изменить сетевую конфигурацию вашего устройства, что может вызвать проблемы совместимости с Xbox Cloud Gaming и вызвать ошибку неподдерживаемой сети.

Исправлено: сеть Xbox Cloud Gaming не поддерживается

Способ 1. Установите последнюю версию Microsoft Edge.

Microsoft Edge — рекомендуемый браузер для доступа к Xbox Cloud Gaming. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия Microsoft Edge, выполнив следующие действия:

1. 1. Запустите Microsoft Edge на своем устройстве.
   2. Нажмите на меню из трех точек в правом верхнем углу окна браузера.
   3. В раскрывающемся меню выберите «Настройки».
   4. В меню «Настройки» нажмите «О Microsoft Edge».
   5. Браузер автоматически проверит наличие обновлений. Если доступно обновление, оно будет загружено и установлено.
   6. После завершения обновления перезапустите Microsoft Edge и снова попробуйте получить доступ к Xbox Cloud Gaming.

Способ 2: используйте другой браузер

Если вы сталкиваетесь с ошибкой «Xbox Cloud Gaming Network Unsupported» при использовании Microsoft Edge, переключение на другой совместимый браузер часто может решить проблему. Вот более подробное объяснение того, как действовать:

1. Установите совместимый браузер. Если вы еще этого не сделали, установите на свое устройство совместимый браузер, например Google Chrome или Mozilla Firefox. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия браузера, посетив официальный сайт соответствующего браузера.
2. Доступ к Xbox Cloud Gaming через альтернативный браузер. После установки альтернативного браузера откройте его и перейдите на веб-сайт Xbox Cloud Gaming или на веб-сайт Xbox. Войдите в свою учетную запись и попытайтесь получить доступ к Xbox Cloud Gaming с помощью альтернативного браузера.
3. Проверьте совместимость браузера. Убедитесь, что используемый вами браузер официально поддерживается Xbox Cloud Gaming. Microsoft Edge, Google Chrome и Mozilla Firefox входят в число рекомендуемых браузеров. Актуальный список поддерживаемых браузеров можно найти на официальном веб-сайте Xbox или в документации.
4. Очистите кеш браузера и файлы cookie (необязательно): если вы ранее пытались получить доступ к Xbox Cloud Gaming в альтернативном браузере и по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой неподдерживаемой сети, попробуйте очистить кеш браузера и файлы cookie. Накопленный кеш и файлы cookie могут иногда мешать правильной работе службы. Обратитесь к меню настроек или предпочтений браузера, чтобы найти возможность очистить кеш и файлы cookie.
5. Проверка устойчивости ошибки: после доступа к Xbox Cloud Gaming через альтернативный браузер проверьте, сохраняется ли ошибка «Сеть не поддерживается». Если ошибка больше не появляется и вы можете успешно получить доступ к Xbox Cloud Gaming, это означает, что проблема была связана с исходным браузером, который вы использовали.

Переключившись на другой совместимый браузер и убедившись, что он обновлен, вы можете устранить ошибку «Xbox Cloud Gaming Network Unsupported». Не забудьте очистить кеш и куки, если это необходимо. Если ошибка не устранена после выполнения этих действий, проверьте наличие проблем с конфигурацией устройства или сети или обратитесь в службу поддержки Xbox за дополнительной помощью.

Способ 3. Удалите и переустановите приложение Xbox.

Если вы получаете доступ к Xbox Cloud Gaming через приложение Xbox на мобильном устройстве или ПК и сталкиваетесь с ошибкой «Сеть Xbox Cloud Gaming Network не поддерживается», удаление и повторная установка приложения часто могут решить проблему. Вот более подробное объяснение необходимых шагов:

1. Найдите приложение Xbox на своем устройстве и удалите его:
   • Для устройств Android: перейдите в меню «Настройки», выберите «Приложения» или «Приложения», найдите приложение Xbox и нажмите «Удалить».
   • Для устройств iOS: нажмите и удерживайте значок приложения Xbox, пока он не начнет трястись, затем коснитесь символа «X» на значке приложения и подтвердите удаление.
   • Для ПК с Windows: откройте меню «Пуск», перейдите в «Настройки», выберите «Приложения», найдите приложение Xbox и нажмите «Удалить».
2. Посетите соответствующий магазин приложений для вашего устройства:
   • Для устройств Android: откройте магазин Google Play.
   • Для устройств iOS: откройте App Store.
   • Для ПК с Windows: откройте Microsoft Store.
3. Найдите приложение Xbox и переустановите его:
   • В строке поиска магазина приложений введите «Xbox» и найдите официальное приложение Xbox.
   • Выберите приложение Xbox из результатов поиска.
   • Нажмите на кнопку «Установить» или «Получить», чтобы начать процесс установки.
4. После завершения установки запустите приложение Xbox и снова попытайтесь получить доступ к Xbox Cloud Gaming:
   • Откройте приложение Xbox на своем устройстве.
   • Войдите в свою учетную запись Xbox, используя свои учетные данные.
   • Перейдите в раздел Xbox Cloud Gaming или Game Streaming в приложении.
   • Выберите игру и запустите процесс потоковой передачи, чтобы проверить, устранена ли ошибка «Сеть не поддерживается».

Удаляя и переустанавливая приложение Xbox, вы можете быть уверены, что у вас установлена ​​последняя версия приложения и устранены все потенциальные проблемы с конфигурацией. Этот метод может помочь устранить ошибку «Сеть Xbox Cloud Gaming Network не поддерживается» при доступе к Xbox Cloud Gaming через приложение Xbox. Если после выполнения этих действий ошибка не устранена, проверьте наличие проблем с конфигурацией устройства или сети или обратитесь в службу поддержки Xbox за дополнительной помощью.

Способ 4: проверьте ваше интернет-соединение

Стабильное и надежное подключение к Интернету имеет решающее значение для доступа к Xbox Cloud Gaming. Чтобы убедиться, что ваша сеть правильно настроена, выполните следующие действия:

1. Проверьте настройки сети: убедитесь, что ваше устройство подключено к правильной сети Wi-Fi или Ethernet-соединению.
2. Перезагрузите маршрутизатор/модем: выключите маршрутизатор/модем, подождите несколько секунд, а затем снова включите его. Это может устранить любые временные сбои в сети.
3. Проверьте ограничения полосы пропускания. Убедитесь, что другие устройства, подключенные к вашей сети, не используют чрезмерную пропускную способность. Закройте все приложения или загрузки, интенсивно использующие пропускную способность, работающие в фоновом режиме.
4. Временно отключите брандмауэр или программное обеспечение безопасности: временно отключите любой брандмауэр или программное обеспечение безопасности на вашем устройстве, чтобы проверить, не вызывают ли они какие-либо сетевые ограничения, которые вызывают ошибку неподдерживаемой сети.
5. Обратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP): если у вас по-прежнему возникают проблемы с сетью, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы убедиться, что для Xbox Cloud Gaming не требуется никаких перебоев в обслуживании или особых настроек.

Способ 5: не используйте виртуальную частную сеть (VPN)

Если вы используете виртуальную частную сеть (VPN) при попытке доступа к Xbox Cloud Gaming и сталкиваетесь с ошибкой «Сеть Xbox Cloud Gaming Network не поддерживается», рекомендуется временно отключить VPN. VPN могут изменить конфигурацию вашей сети и потенциально вызвать проблемы совместимости с Xbox Cloud Gaming. Отключение VPN может помочь определить, является ли он источником проблемы. Вот более подробное объяснение:

1. Отключите VPN на своем устройстве. Процесс отключения VPN может различаться в зависимости от используемого вами программного обеспечения или приложения VPN. Вот несколько общих шагов по отключению VPN на разных платформах:
   • Windows: найдите программное обеспечение или приложение VPN, работающее на вашем компьютере. Это может быть в системном трее или на панели задач. Щелкните правой кнопкой мыши значок VPN и найдите параметр для отключения или отключения VPN-подключения. Нажмите на нее, чтобы временно отключить VPN.
   • Mac: откройте приложение VPN из папки «Приложения» или системного меню. Найдите возможность отключить или отключить VPN-подключение. Нажмите на нее, чтобы временно отключить VPN.
   • Мобильные устройства: откройте приложение VPN на своем устройстве. Найдите возможность отключить или отключить VPN-подключение. Нажмите на нее, чтобы временно отключить VPN.
2. Протестируйте Xbox Cloud Gaming без VPN: после отключения VPN откройте веб-браузер или приложение Xbox и попробуйте получить доступ к Xbox Cloud Gaming. Запустите игру и проверьте, сохраняется ли ошибка «Сеть не поддерживается». Тестирование без VPN поможет определить, вызывало ли оно проблемы совместимости.
3. Если ошибка устранена, перенастройте VPN или рассмотрите альтернативные решения: если ошибка «Сеть не поддерживается» больше не появляется после отключения VPN, это указывает на то, что VPN действительно вызывала проблемы совместимости. Вы можете попробовать изменить настройки VPN или обратиться за помощью к поставщику услуг VPN. Кроме того, вы можете получить доступ к Xbox Cloud Gaming без VPN, обеспечив прямое подключение к сервису.
4. Если ошибка не устранена, изучите другие возможные причины: если отключение VPN не устраняет ошибку «Сеть не поддерживается», рассмотрите возможность проверки других устройств или проблем с конфигурацией сети. Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям для Xbox Cloud Gaming, и проверьте все настройки брандмауэра или сетевые ограничения, которые могут вызывать ошибку.

Временно отключив VPN, вы можете устранить любые потенциальные конфликты, вызванные VPN, и определить, является ли она источником ошибки «Xbox Cloud Gaming Network Unsupported». Не забудьте снова включить VPN, если это необходимо, или рассмотрите возможность доступа к Xbox Cloud Gaming без VPN для более прямого подключения. Если ошибка повторяется, может потребоваться дальнейшее устранение неполадок, например проверка совместимости устройства или обращение в службу поддержки Xbox за помощью.

Часто задаваемые вопросы

1. Могу ли я получить доступ к Xbox Cloud Gaming на любом устройстве?

   • Xbox Cloud Gaming совместим с различными устройствами, включая ПК с Windows, смартфоны и планшеты Android и некоторые устройства iOS. Посетите официальный веб-сайт Xbox для получения списка поддерживаемых устройств.

2. Почему я все еще сталкиваюсь с ошибкой неподдерживаемой сети после того, как попробовал эти методы?

   • Если ошибка не устранена после попытки упомянутых выше методов, убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям для Xbox Cloud Gaming. Кроме того, обратитесь в службу поддержки Xbox или обратитесь к официальной документации для получения дополнительной помощи.

3. Могу ли я использовать Xbox Cloud Gaming с мобильным подключением для передачи данных?

   • Да, Xbox Cloud Gaming можно использовать с мобильным подключением для передачи данных. Однако убедитесь, что у вас есть стабильное и надежное соединение для передачи данных, поскольку потоковые игры могут потреблять значительный объем данных.

Заключение

Обнаружение ошибки «Игровая сеть Xbox Cloud не поддерживается» может быть неприятно, но с помощью методов, описанных в этом подробном руководстве, вы можете эффективно решить эту проблему. Убедившись, что у вас установлена ​​последняя версия Microsoft Edge или с помощью совместимого браузера, при необходимости переустановив приложение Xbox, проверив подключение к Интернету и избегая использования VPN, вы можете преодолеть ошибку неподдерживаемой сети и восстановить доступ к Xbox Cloud Gaming. Наслаждайтесь безупречным и захватывающим игровым процессом на предпочитаемых устройствах. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки Xbox за дополнительной помощью.